» Тест для истории Александры

Вопрос 1

Для начала общий вопрос. Что такое множественная уязвимость?

Совокупность элементов, составляющих сложную жизненную ситуацию человеку – включая новые проблемы, обострившиеся старые проблемы, а также «тонкие места», которые ещё только могут привести к сложностям
Верно!
Вал проблем, возникающих при некой кризисной ситуации (например, тяжёлой болезни)
И все-таки нет. Множественная уязвимость – это нечто большее, чем список свалившихся на голову трудностей.

Вопрос 2

Предположим, вы работаете в благотворительном фонде, который помогает тяжелобольным детям. К вам за помощью обратилась Александра (мы рассказывали её историю). У женщины родилась дочка с тяжёлым заболеванием. Чтобы ухаживать за ней, маме пришлось оставить работу. Теперь она находится в сложной финансовой ситуации – почти все деньги уходят на медикаменты и спецпитание. Как следует поступить, если исходить из концепции множественной уязвимости?

Постараться выяснить больше о ситуации Александры. Например, узнать, есть ли другие помогающие родственники, почему уход за ребёнком вызвал такие сложности, может ли Александра работать удалённо.
Да, важно понять ситуацию Александры во всей глубине. Ведь, возможно, ей пришлось уйти с работы, потому что никто не научил маму правильно ухаживать за ребёнком.
Объявить сбор средств для помощи этой семье
Сбор средств может быть лишь одной из составляющих «маршрута», который предстоит пройти Александре, чтобы справиться с кризисом.

Вопрос 3

Ещё один вопрос, связанный с ситуацией Александры. В ходе разговора с ней вы выяснили, что семья живёт в старом доме, без базовых удобств и с печным отоплением. Обогрев дома требует серьёзных денежных и временных затрат. Холод в доме приводит к простудам, которые ухудшают и без того тяжёлое положение. Как следует поступить, если исходить из концепции множественной уязвимости?

Мы занимаемся помощью больному ребёнку. Жилищные вопросы – не наша «епархия».
Жилищные проблемы влияют на многое – на здоровье ребёнка, на психологическое состояние матери, на материальные траты, наконец. Это та самая уязвимость, которая может привести к негативным последствиям в будущем. Подходя к ситуации комплексно, мы не можем оставить её без внимания.
Включить проблему с жильём в список трудностей, с которыми необходимо разобраться. Составить план действий
Жилищные проблемы влияют на многое – на здоровье ребёнка, на психологическое состояние матери, на материальные траты, наконец. Это та самая уязвимость, которая может привести к негативным последствиям в будущем. Подходя к ситуации комплексно, мы действительно не можем оставить её без внимания.

Вопрос 4

Теперь возьмём другие ситуации. О них рассказывали эксперты проекта. Представьте, что вы сопровождаете приёмную семью, которые взяли на воспитание ребёнка. Внезапно выяснилось, что у ребёнка сильнейшая аллергия на шерсть, и приёмным родителям придётся избавиться от кота, который прожил с ними всю жизнь. Они просят о помощи. Как следует поступить, если исходить из концепции множественной уязвимости?

Проигнорировать. Семья должна решать такие проблемы самостоятельно. Мы не можем заниматься ещё и котами.
Ресурсов на всё действительно не хватает. Но приёмная семья сейчас проходит очень сложный период. Необходимость расстаться с любимым питомцем – серьёзный стресс с непредсказуемыми последствиями, вплоть до проблем в отношениях с ребёнком. Если цель – благополучие семьи, стоит поддержать и помочь.
Помочь. Найти организацию или инициативную группу, которая поможет найти коту новых, любящих хозяев.
Да. Приёмная семья сейчас проходит сложный период. Необходимость расстаться с любимым питомцем – серьёзный стресс с непредсказуемыми последствиями, вплоть до проблем в отношениях с ребёнком. Если цель – благополучие семьи, стоит поддержать и помочь.

Вопрос 5

Теперь совсем другая область – помощь бездомным. Допустим, ваш фронт работ в организации – помощь с поиском работы. В Центр дневного пребывания пришёл человеку, живущий на улице. Он хочет постирать одежду и помыться. Будете ли вы сразу предлагать ему помощь в поиске работы? Как следует поступить, если исходить из концепции множественной уязвимости?

Попробую в ненавязчивой беседе узнать больше о ситуации человека. Скажу, что он может обращаться к нам с разными трудностями, если есть необходимость.
Если рассматривать ситуацию человека во всей глубине, то предложение помощи с работой вполне естественно. Но люди в беде часто с трудом доверяют другим, поэтому их легко отпугнуть напором. Это важно учитывать, действовать постепенно и мягко.
Да, безусловно, я предложу пройти в мой кабинет и заключить договор на социальное сопровождение.
Если рассматривать ситуацию человека во всей глубине, то предложение помощи с работой вполне естественно. Но люди в беде часто с трудом доверяют другим, поэтому их легко отпугнуть напором. Такие вещи необходимо учитывать.

Вопрос 6

Представим, что ваша организация помогает детям-сиротам. Вам позвонили из роддома и сообщили, что молодая мама хочет отказаться от новорождённого ребёнка. Как следует поступить, если исходить из концепции множественной уязвимости?

Пусть оформляют все документы и передают ребёнка в сиротское учреждение. После этого мы займёмся поиском приёмной семьи
Не нужно сразу делать из мамы монстра. Возможно, она оказалась в сложной ситуации. Прежде стоит встретиться с ней и понять причину решения об отказе. Возможно, проблема решаема, просто женщина об этом не знает.
Нужно съездить в роддом и поговорить с мамой, понять её ситуацию. Возможно, её решение об отказе продиктовано вполне решаемыми проблемами. Тогда мы поможем
Действительно, решение об отказе от ребёнка может быть импульсивным, принятым на негативном эмоциональном фоне. Однако проблемы, которые к нему привели, вполне могут быть решаемы. И если с ними разобраться, то, возможно, удастся сохранить кровную семью.

Вопрос 7

И последний вопрос. Работа с человеком в ситуации множественной уязвимости – это всегда…

работа по заготовленным шаблонам и алгоритмам
Шаблоны и алгоритмы сильно упрощают работу там, где можно применить шаблонное решение. Однако всего учесть невозможно. План выхода из кризиса – всегда индивидуален и всегда ориентируется на потребности, проблемы, запрос человека в беде. Этот план собирается, как конструктор, и включает как типовые решения, так и «эксклюзивные».
индивидуальный подход
План выхода из кризиса – всегда индивидуален и всегда ориентируется на потребности, проблемы, запрос человека в беде. Однако шаблоны и алгоритмы сильно упрощают работу там, где можно применить типовое решение. Иметь их под рукой и применять по необходимости – важно.
сочетание гибкости (индивидуальный подход) и структурированности (работа по шаблонам и алгоритмам)
Верно. Шаблоны и алгоритмы сильно упрощают работу там, где можно применить шаблонное решение. Однако всего учесть невозможно. План выхода из кризиса – всегда индивидуален и всегда ориентируется на потребности, проблемы, запрос человека в беде. Этот план собирается, как конструктор, и включает как типовые решения, так и «эксклюзивные».

Кажется, концепция множественной уязвимости вам чужда. Вы не знакомы с ней и, кажется, не изучали материалы этого проекта. Если вы заинтересованы в погружении в тему, предлагаем вернуться к началу

Вы неплохо понимаете тему множественной уязвимости, но есть детали и нюансы, с которыми ещё предстоит познакомиться. Почитайте, что рассказывают лидеры организаций организаций, уже внедривших подход в свою работу

Вы «в теме». Возможно, уже работаете с учётом концепции множественной уязвимости, даже если называете это как-то иначе. Если нет, но твёрдо намерены внедрять подход – используйте наши помогающие материалы